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戴爾科技集團數位轉型指數:僅10%的台灣企業為數位化領導者
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47%的台灣企業擔心未來5年將處於落後地位

新聞摘要
• 10%的台灣企業為數位化領導者
• 32%的台灣企業擔心在未來5年將陷入無法滿足持續改變的客戶需求之困境
• 47%的台灣企業則擔心其公司未來5年將處於落後地位
• 台灣企業主管認為,資料隱私及網路資安問題是數位轉型最大的障礙
• 然而,74%的台灣企業相信其在未來5年將會是顛覆產業的一方,而非被產業顛覆

根據戴爾科技集團數位轉型指數調查,僅有10%的台灣企業屬於數位領導者。數位轉型指數由戴爾科技集團與Intel共同完成,透過調查中大型企業推動數位轉型之進度,檢視企業主管對數位轉型的期待和憂慮。此項調查顯示,32%的台灣企業擔心在未來5年將陷入無法滿足持續改變的客戶需求之困境;而有47%的台灣企業主管則擔心其公司會處於落後地位。

數位轉型指數是根據企業在以下領域的表現進行分類,包含對比數位化企業的幾項核心屬性**、現有IT策略、工作模式轉型策略,以及投資規劃等。

戴爾科技集團繼2016年發布數位轉型指數之後,2018年攜手Intel將調查範圍擴大至原先的兩倍以上,從16個市場增加到42個,總計4,600家企業,並將企業分成以下類別:

根據數位轉型指數,僅有10%的台灣企業被歸類於數位化領導者;有四分之一的台灣企業被歸類於數位化採納者,這類企業有成熟的數位化計畫與創新力量來驅動轉型。然而,近乎相同比例的台灣企業被劃分為數位化追隨者以及落後者,意謂著這些企業轉型步調過於緩慢,或根本沒有擬定數位轉型計畫。而最高比例的台灣企業則處於中段班(數位化評估者)。

數位轉型的障礙
根據研究的結果,有96%的台灣企業目前在數位轉型上,面臨重大的障礙。

數位轉型的五大障礙包括:
1. 資料隱私與網路資安的疑慮
2. 企業內部缺乏所需的技能與專業
3. 欠缺具連貫性的數位策略及願景
4. 不成熟的數位文化:企業内部缺乏協調與協作
5. 缺乏預算與資源

這些障礙阻礙了數位轉型的動力。舉例來說,92%的台灣企業主管認為數位轉型應在公司內更全面地推展。然而,卻有74%的台灣企業相信其在未來5年將會是顛覆產業的一方,而非被產業顛覆。

Dell EMC台灣區總經理廖仁祥表示:「長久以來,我們皆處於產生巨大轉變的浪潮上,但如今局面已經轉變。下一波數位世代已來臨,正重塑我們生活、工作,以及拓展業務的方式。時機至關重要,企業必須馬上進行徹底的轉型。」

克服重重挑戰
調查結果顯示企業除採取許多措施克服轉型障礙,還要以策略勝過更靈活、更創新的競爭對手所產生的威脅。我們觀察到:

• 69%的台灣企業正運用數位科技加速新產品及服務的開發
• 56%的台灣企業正將安全與隱私機制融入所有的裝置、應用,以及演算法
• 50%的台灣企業致力開發適合的技術與培養內部專業人員,如訓練員工撰寫程式
• 53%的台灣企業推動跨部門的知識分享,如訓練IT主管具備業務知識,以及訓練業務主管擁有IT技術
有些企業亦轉向各種新興科技與網路資安,來推動(並保障)其轉型計畫。

台灣企業在未來1至3年計畫的投資:
• 66%的台灣企業打算投資網路資安
• 60%的台灣企業打算投資物聯網技術(IoT)
• 59%的台灣企業打算投資人工智慧(AI)
• 42%的台灣企業打算採用運算為中心的技術,來啟動與優化資料中心設計及工作負載
• 33%的台灣企業打算投資多雲環境
• 28%的台灣企業打算投資快閃技術

此外,還有少數但關鍵的企業甚至著手計劃嘗試才剛萌芽的新技術。有35%的台灣企業正在投資區塊鏈、18%投資量子運算,而22%則投資VR及AR。

廖仁祥表示:「對於業界而言,這是一個令人振奮的時刻,我們正處在關鍵的交會點。科技、企業與人類一同創造更美好、更緊密連結的世界。然而未來,只有以科技為中心的企業才能從數位化商業模式獲得好處,例如快速轉移、全面自動化並滿足客戶。因此,數位轉型必須列為企業第一要務。」

研究方法
今年夏天,獨立市調公司 Vanson Bourne 在台灣訪問100家中大型的企業主管,請他們評估自家公司在戴爾科技集團數位轉型指數所處的定位。Vanson Bourne根據企業的IT策略、工作模式轉型計畫,以及針對核心數位業務屬性的感知績效,對企業的數位業務進行分類。全球性調查結果(在42個市場訪問4,600位受訪者)將於2019年初發表。

相關資源
• 有關2016年戴爾科技集團數位轉型指數的詳細資訊,請參閱:https://www.delltechnologies.com/en-us/perspectives/digital-transformation-index.htm
• 有關戴爾科技集團展望 2030計畫的詳細資訊,請參閱:www.delltechnologies.com/realizing2030


數位企業的屬性
**2015年,許多企業主管共同定義,企業必須擁有一些核心數位屬性,才能在未來10年獲致成功,其中包括:
• 敏捷式創新
• 預測發現新機會
• 展現透明化與信任
• 提供獨特與個人化體驗
• 隨時在線、即時運作

關於戴爾科技集團
戴爾科技集團Dell Technologies是一個獨特的業務群,為企業及組織提供重要基礎架構,以建構數位化未來、實現IT轉型、以及保護其重要資產及資訊。公司為遍及180個國家的各種規模客戶提供服務,包含99%的財富500大企業到個人消費者,並為客戶提供業界最全面及創新的、從邊際到核心、再到雲端的產品組合。

關於Vanson Bourne
Vanson Bourne是科技領域的獨立專業市場研究單位。Vanson Bourne以可靠及可信的研究分析著稱,其聲譽是建立於嚴格的研究原則,以及在所有產業領域及所有主要市場中,探求技術及業務部門資深決策者看法的能力。想瞭解詳細資訊,敬請參閱官網www.vansonbourne.com。

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發稿單位: 世紀奧美公關
聯絡人: 楊復柔
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聯絡電話: (02) 2577-2100 # 820

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