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行銷競爭力矩陣∼找出行銷策略的好工具
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行銷競爭力矩陣∼找出行銷策略的好工具  網路通科技創業與行銷管理顧問公司我在當顧問的時候常常要為客戶找出最佳行銷策略,這種工作有點類似未婚男女如何把自己推銷出去一樣,方案都是自己身上能找到的,但是如何用比較科學且客觀的方法找到方案,並且決定最佳策略,則可以透過我常使用的「行銷競爭力矩陣」來簡化思考過程。(作者江亘松)

行銷競爭力矩陣是一個九宮格,橫向X軸由左到右代表「消費者重視程度」,縱向Y軸由下到上代表「自己的競爭優勢」,劃好這個矩陣之後,開始把想到的「行銷方案」放到合適的格子內,例如你認為「價格」因素對消費者來說「很重要」就填在最右邊那一欄,如果你的價格競爭力很高,那就可以填在右邊且最上面的格子。(作者江亘松)

這個矩陣很簡單,大部分企業都可以透過這樣的方式找到最佳的行銷策略。但是在畫這個矩陣的過程中可以讓老闆或行銷人員思考幾個問題。(作者江亘松)

一、格子內應該填多少「行銷方案」?
如果很難填滿10個以上,那表示貴公司真的沒有認真思考過行銷問題,甚至於可以說是沒有行銷能力。也就是說可以做些什麼都還不知道,就只想要找到最佳方案,這是很糟糕的行銷管理態度。方案必須被充分比較,否則你可能只是在一堆爛蘋果中去找到一顆較好的,卻找不到最佳方案。要避免這個問題,可以多使用腦力激盪或心智圖等手法,配合一些外部人員的互動找出更多方案來評估。(作者江亘松)

二、商機可以由矩陣中找出來
矩陣中的每個方案只要能往右上角移動,都是行銷競爭力的改善。差別在於由下往上是「滿足」消費者的需求,由左往右是「創造」消費者的需求。兩種方向都很重要,但是創造需求往往都比滿足需求能賺到更多錢,所以建議各位可以依照「先左右、後下上」的原則來制訂行銷策略與分配行銷預算。作者江亘松

三、能否持續性的評估與改善?
這個行銷競爭力矩陣應該經常被拿出來討論,至少每季都應該重新檢視。是否有新的方案可以填上去?競爭對手是否比我們強了?消費者的喜好是否改變了?在右上的也可能往左下移動,甚至於矩陣上的方案都有消失的可能,所以持續性的評估與改善是必須的。(作者江亘松)

四、是否能客觀分析?
如果貴公司大部分行銷方案都在右上角,但是卻還是感到業績很差,那請先承認貴公司在行銷策略方面過度「自我感覺良好」。花點經費做些市場調查,這樣才能真正找出有效的行銷策略。(作者江亘松)

要找到「最佳行銷策略」其實不難,但是必須先建立一個有效且客觀的行銷評估系統,才能認清狀況。方法簡單嗎?試看看,也許能有很大的效益。



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作者簡介:腦後有反骨的CK江亘松
現任 網路通科技有限公司/負責人、中國青年創業協會總會/顧問經濟部中小企業處 創業圓夢計畫/顧問中華民國職工福利發展協會/講師台北市內湖婦女中心/顧問臺北市信義扶輪社社員
專欄 美國南加州中華商報營銷管理專欄作家
經歷 南緯實業有限公司 副總經理(股票代號1467)、藍天電腦股份有限公司(股票代號2362) 百腦匯IT連鎖商場電子商城顧問、中華電信股份有限公司數據通信分公司 顧問、<理財周刊>創意行銷專欄作家經濟部中小企業處 產業別電子商務營運計畫/網路行銷顧問師經濟部中小企業處 縮短產業數位落差計畫/網路行銷顧問師經濟部中小企業處 中小企業資訊化諮詢及診斷輔導計畫/顧問資策會 <創新發現誌> 行銷先生專欄作家2010~2011國立空中大學創業發展研習社/指導老師、網業家科技行銷股份有限公司 資訊長、上海立碩信息技術有限公司 營運長、台灣區織布工業同業公會<織布會刊>經營與管理專欄作家<
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