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【行銷3.0】長效行銷已經不合時代需求
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創業與行銷智慧:行銷已經沒辦法在乎天長地久,因為消費者只在乎曾經擁有

行銷管理講求策略力、企劃力、執行力也講求效果,實務上評估效果要看深度、廣度還有時間的長度這三維結果,許多企業希望能找到一勞永逸、一次見效,甚至終身受用的行銷方案,所以「長效行銷」這個無效議題的名詞也就在大家的期待下因應而生。(作者江亘松)

長效行銷,顧名思義就是效果很持久的行銷,如果長效的行銷真的存在,那的確可以為企業節省許多成本,至少可以節省獲得行銷創意的時間與執行不同方案的成本,但是這些「奢望」如果是在工業時代(行銷1.0時代)也許還有機會,因為那種時候根本不用宣傳、不用促銷,只要有產品並且放到通路上就可以開始銷售,但是在亂向思考的行銷3.0時代,如果真的有企業致力於追求長效行銷,我認為那並不符合時代的趨勢,反而只會浪費更多的時間與成本。(作者江亘松)

為什麼說長效行銷在亂向思考的行銷3.0時代是不符合時代需求的?最簡單的原因是市場上競爭者太多了,而企業一定要認清這一點。現在市場的競爭者不僅限於跟你生產類似產品的廠商,企業還要考慮已知的替代品以及未知的廠商與未知的替代品,往往失敗都是在看不到的那一部分,最糟糕的是怎麼死的都還不知道,如果市場上有那麼多競爭者正在覬覦你的市場,您真的敢用一套行銷方法行銷幾十年嗎?

第二個原因是消費者變異太大,自從有了網路之後,今日的消費者不僅有有許多產品可以選擇,接受行銷宣傳的選擇更多。而且「行銷學」已經是幾十年的老產品了,消費者很容易理解並看出廠商在產品行銷上面的「梗」,例如在電視節目看到明星戴某個手錶、開某種車,大概沒有觀眾不知道那個叫做置入行銷的。如果企業已經開始很難讓消費者發出?與!這兩個符號,如果一般民眾都知道口碑行銷、體驗行銷、病毒行銷、反行銷等等名詞,那企業怎麼還能奢望真的存在一種長期有效的行銷方式?

行銷已經由以前那種「長時間大規模」的古老策略,進入「短時間小規模」的現代化戰略,企業應該認知並接受這種轉變,並且開始學習「小戰役行銷」的手法。我常常要求新創業者或新產品上市的公司必須一次提出十二個月份的行銷企劃案,並且按月執行,而這些行銷企劃案有可能來自於產品、價格、宣傳、通路任何一方面。如果其中一個案子效果特別好,那麼其他案子可以往後延一下,但是如果某個案子的效果不好,那也許就要把後面的案子早點推上陣。(作者江亘松)

如果我們多數人都同意不把所有雞蛋放在同一個籃子的理論,那麼這種小戰役行銷的觀念就更值得注意,過去我們都習慣把資源賭在一次行銷上面,但是在經過無數次的規劃得到的大型方案,卻可能因為市場的改變而不符實用。(作者江亘松)

網路上資訊取得的方便性,的確讓消費者更希望獲得不一樣的產品與不一樣的行銷方式,如果消費者希望常常有驚喜,那麼企業就必須在行銷上面多採用這種小戰役行銷的方法。回過頭來看,2006年的時候,江亘松對行銷給過一個定義說到「行銷就是市場的現在進行式(Marketing = Market + Ing)」,看起來在這個行銷3.0的時代更值得做行銷的人重新思考自己對行銷的深度、廣度與時間長度的規劃。



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作者簡介:腦後有反骨的CK江亘松
現任 網路通科技有限公司/負責人、中國青年創業協會總會/顧問經濟部中小企業處 創業圓夢計畫/顧問中華民國職工福利發展協會/講師台北市內湖婦女中心/顧問臺北市信義扶輪社社員
專欄 美國南加州中華商報營銷管理專欄作家
經歷 南緯實業有限公司 副總經理(股票代號1467)、藍天電腦股份有限公司(股票代號2362) 百腦匯IT連鎖商場電子商城顧問、中華電信股份有限公司數據通信分公司 顧問、<理財周刊>創意行銷專欄作家經濟部中小企業處 產業別電子商務營運計畫/網路行銷顧問師經濟部中小企業處 縮短產業數位落差計畫/網路行銷顧問師經濟部中小企業處 中小企業資訊化諮詢及診斷輔導計畫/顧問資策會 <創新發現誌> 行銷先生專欄作家2010~2011國立空中大學創業發展研習社/指導老師、網業家科技行銷股份有限公司 資訊長、上海立碩信息技術有限公司 營運長、台灣區織布工業同業公會<織布會刊>經營與管理專欄作家<
學歷 臺灣大學工商管理學系、清華大學工業工程研究所(論文:建構知識分類與管理之策略資訊系統
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