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行銷管理的三要三忌
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創業與行銷智慧:行銷管理不要把企劃想的太難、執行想的太簡單

根據我擔任行銷管理顧問所得到的經驗,做產品行銷要「小事當大事做、集中火力做、按部就班做」,切忌「沒事找事做、什麼都想做、做到沒事做」。(作者江亘松)

大部分做行銷的人都把行銷想的太簡單又太複雜,太簡單的部份是「事情似乎就會自然發生」,花很多時間談了許多行銷策略與行銷企劃案,好像執行力好不好,執行的徹底與否不重要,目標與KPI自然會達到。想的太複雜的部分是「事情似乎永遠做不夠」,不斷地想、用力的想、抓大家一起想、發散的想,似乎一定要把事情利用窮舉法全部羅列出來,才可以開始動手去執行的樣子。(作者江亘松)

當行銷管理顧問不見得什麼產業都做過,但是至少看的很多,關於產品行銷這件事情,基本上觀念都是差不多的,甚至於連行銷技巧與手法都大同小異。如果硬是要套80-20法則的話,可以說只要花20%的時間去執行那些「老梗」的行銷手法,至少就可以獲得80%績效。但是如果硬要花80%的時間去想那20%的花招與創意,那可能就只能獲得20%的績效。(作者江亘松)

行銷管理三要的部份:

1. 小事當大事做:99%的人都會犯這種「理所當然」的錯誤,當我們去問每個老闆他們公司的產品有哪些特性時,他一定都能侃侃而談,但是若要把每個特點都單獨拿出來放大宣傳的時候就不見得有這種功力了。小事當大事做,才能把特點變成賣點,不然再好的產品若被平凡地宣傳,就只能變成平凡的弱點了。(作者江亘松)

2. 集中火力做:行銷宣傳面當然是能鋪的越廣越好,但是企業永遠有資源方面的限制,不管是人力、財力、時間,再大的企業都沒辦法做到真正全面的行銷。但是行銷宣傳就跟打拳一樣,集中一點用力打的效果一定比亂槍打鳥來的有效,所以當行銷企劃案出爐之後,建議先根據企劃的影響力排列好,然後挑重要的通路去宣傳,立竿見影不僅可以確保資源花在刀口上,也可以因為看到成效讓執行者與管理者放心,快速成功不也是對內部行銷的一個手法嗎?總不會有人期待一開始就失敗或永遠等待成功。(作者江亘松)

3. 按部就班做:很多人都會問超級業務員「你怎麼擁有那麼多客戶」,其實我認為更好的問題應該是「你怎麼擁有第一個客戶」,然後才會去問「你如何累積每個客戶」。行銷如果真的那麼簡單,只要有Input就會有Output,那就不會有那麼多人生意失敗了,關鍵都在於還不知道怎麼站穩,就開始想著如何成功?有夢想很好,但是沒有方法很不好。所以在想如何創造大業績的時候,先想想第一筆生意由哪邊來。(作者江亘松)

行銷管理三忌的部份:

1. 沒事找事做:行銷不是一定要很忙才叫做努力,實際上行銷宣傳是比較靠智慧的事情,不像業務人員比較需要靠勞力與時間,所以能什麼都不做就行銷出去才是上策,各位應該分辨「做網路行銷」與「被網路行銷」的差別,如果自己不做網路行銷就可以在網路上被行銷,那何必去做網路行銷呢?所以行銷管理第一忌諱沒事找事做,簡單講就是喜歡整天坐在電腦前面很忙的樣子,但是明明就是在開心農場種菜的那種心態。(作者江亘松)

2. 什麼都想做:做行銷跟談戀愛有點類似,要專情才會開花結果,那些心猿意馬、一心多用、見風轉舵的,多半撐不到成功的那一天,再好的企劃也是需要執行時間的,什麼都想做的人很容易在一個企劃沒執行完畢之前,就把執行力量分散到其他的企劃,那不僅容易失敗,而且失敗的原因都是自己。(作者江亘松)

3. 做到沒事做:事情做完了在行銷管理上不見得是好事情,作者江亘松,因為有時候目標與KPI還沒達到就沒有企劃案可以執行,很多人會因此而慌亂。所以我常常建議創業家或行銷企劃人員,在腦筋還清楚的時候,一次把一年份的行銷計畫做出來,這樣才不會到業績不好的時候還要去面對沒有創意的問題。(作者江亘松)

做行銷真的很難又很簡單,但是如果可以把創意發揮在企劃力,把時間花在執行力,並且多掌握這三要三忌,至少會有80%以上的成功機率。



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作者簡介:腦後有反骨的CK江亘松
現任 網路通科技有限公司/負責人、中國青年創業協會總會/顧問經濟部中小企業處 創業圓夢計畫/顧問中華民國職工福利發展協會/講師台北市內湖婦女中心/顧問臺北市信義扶輪社社員
專欄 美國南加州中華商報營銷管理專欄作家
經歷 南緯實業有限公司 副總經理(股票代號1467)、藍天電腦股份有限公司(股票代號2362) 百腦匯IT連鎖商場電子商城顧問、中華電信股份有限公司數據通信分公司 顧問、<理財周刊>創意行銷專欄作家經濟部中小企業處 產業別電子商務營運計畫/網路行銷顧問師經濟部中小企業處 縮短產業數位落差計畫/網路行銷顧問師經濟部中小企業處 中小企業資訊化諮詢及診斷輔導計畫/顧問資策會 <創新發現誌> 行銷先生專欄作家2010~2011國立空中大學創業發展研習社/指導老師、網業家科技行銷股份有限公司 資訊長、上海立碩信息技術有限公司 營運長、台灣區織布工業同業公會<織布會刊>經營與管理專欄作家<
學歷 臺灣大學工商管理學系、清華大學工業工程研究所(論文:建構知識分類與管理之策略資訊系統
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