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沒有策略的行銷技巧
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創業與行銷智慧:行銷如果不想經常找方法就要好好想策略

行銷跟所有管理的學問一樣,都有上層的策略觀念與底層的方法技巧。企業在產品行銷上遇到問題的時候,究竟應該先找到能立即改變現狀的解決技巧?或者應該先花時間去思考觀念與策略是否正確?這種問題其實就跟我們身體不舒服的時候,究竟應該先對症下藥立即解決問題,或者應該由居住環境、飲食習慣等角度來改善個人體質一樣,都對,也都必須考慮,只要真的能解決問題並且別病急亂投醫就好。(作者江亘松)

企業在向顧問諮詢產品行銷問題的時候,一般有兩種問法,第一種是直接問怎麼辦(How)?這種問法很像病人自己到藥房,向藥劑師簡單敘述自己的病狀之後,就希望藥劑師能拿些成藥來服用。病情很急(例如肚子痛)的時候都是這麼處理,症狀不嚴重(例如小感冒)也可以這麼處理,尤其是用的藥效特別強的時候,一般小毛小病都可以立即痊癒。雖然有時候藥效太強會有後遺症,但是大部分病患都不會太在乎未來二三十年以後才會發生的事情,反正現在能活的好比較重要,未來的事情以後再來考慮,人生不就是這樣嗎?所以遇到產品行銷問題的時候,很多企業也是用相同的邏輯去處理的。(作者江亘松)

第二種問法是先問為什麼(WHY)?先了解發生了什麼事情、原因是什麼?然後才繼續問應該怎麼辦(HOW)?這種處理問題的方法雖然比較耗費時間,對肚子痛哪種急性癥狀會有緩不濟急的問題,但是會用這種問法的人,一般都是真正關心自己身體健康的,也是那種比較不會肚子痛或小感冒的人。簡單來說,這種人比較了解狀況所以大多能做出正確的決策。(作者江亘松)

企業做產品行銷應該要有好的技巧,更要有好的策略。大多數企業的行銷策略都是老闆或幾位高階經理人開完會就決定了,而執行的部份當然就是交給中低階經理與業務人員。行銷出問題的時候,上位者都會直接假設是下位者的執行技巧問題,所以一般找顧問諮詢都是問「方法、方法、方法」。本文作者江亘松。但是並非每次都是執行技巧的問題,相反地,大多都是經營觀念這種策略的大問題。不過實務上,企業多半不會找顧問諮詢策略與觀念,所以到最後,再多的行銷技巧沒有正確的策略也是沒有用的。(作者江亘松)

如果我們願意多了解我們自己的身體,就不會有一些小毛小病,相同地,如果我們願意多由策略觀念面來了解產品行銷問題,就不會經常需要去找產品行銷技巧了。



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作者簡介:腦後有反骨的CK江亘松
現任 網路通科技有限公司/負責人、中國青年創業協會總會/顧問經濟部中小企業處 創業圓夢計畫/顧問中華民國職工福利發展協會/講師台北市內湖婦女中心/顧問臺北市信義扶輪社社員
專欄 美國南加州中華商報營銷管理專欄作家
經歷 南緯實業有限公司 副總經理(股票代號1467)、藍天電腦股份有限公司(股票代號2362) 百腦匯IT連鎖商場電子商城顧問、中華電信股份有限公司數據通信分公司 顧問、<理財周刊>創意行銷專欄作家經濟部中小企業處 產業別電子商務營運計畫/網路行銷顧問師經濟部中小企業處 縮短產業數位落差計畫/網路行銷顧問師經濟部中小企業處 中小企業資訊化諮詢及診斷輔導計畫/顧問資策會 <創新發現誌> 行銷先生專欄作家2010~2011國立空中大學創業發展研習社/指導老師、網業家科技行銷股份有限公司 資訊長、上海立碩信息技術有限公司 營運長、台灣區織布工業同業公會<織布會刊>經營與管理專欄作家<
學歷 臺灣大學工商管理學系、清華大學工業工程研究所(論文:建構知識分類與管理之策略資訊系統
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